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深圳机场义工联投入义工1700余人次保障春运
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时间:2019-02-01 浏览字体:[大] [中] [小]

每天早上8:30到晚上20:00,在深圳机场航站楼各处都能看见“红马甲”们在为来往旅客提供服务。今年春运期间,深圳机场义工联预计将投入义工超过1700人次,在航站楼、机场U站等处为有需要的旅客提供服务。

2015年全国首个“365天不打烊”常态化运作的单体式机场志愿服务站——深圳机场志愿服务U站(简称“机场U站”)启用以来,每年春运期间,都有大量义工投入现场服务保障,对机场春运保障形成有效补充。

今年春运期间,机场义工将以机场U站为平台,为旅客提供问询指引服务,同时在航站楼各入口防爆安检通道、各自助值机点位提供支援。与此同时,为方便“特殊旅客”乘机出行,机场义工联还通过与残障团体、航空公司和地铁义工联的多方联动,创新推出残障、困难旅客接送机延伸服务,实现“特殊旅客”乘机的“点到点”无缝衔接。通过“特殊旅客”提前预约,机场U站可为其提供“最后200米,‘U’爱领航”接送机服务,接力航空公司和机场的轮椅服务,并帮助引领其他有需要的残障旅客离开机场。

春运首周,机场义工联实行一天3个班次的服务模式,每天从早上8:30到晚上20:00,安排有45人次义工参与服务。机场方面预计,下周起将迎来节前客流高峰,机场义工联也将相应调整保障安排。其中,1月28日至2月2日期间,每天志愿服务上岗时间将提前至早6:00,同时延长晚间服务时间至21:30,更好地为春运期间往来深圳机场的旅客提供贴心服务。

 
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