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深圳机场近百平米“旗舰式”母婴室启用 系深圳市级母婴室示范点
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时间:2019-01-16 浏览字体:[大] [中] [小]

1月15日,深圳市级母婴室示范点揭牌暨深圳机场“旗舰式”母婴室启用仪式在深圳机场举行。新启用的该母婴室是目前深圳市单体面积最大、国内机场中功能设施最完善的母婴室,通过多功能分区和智能化设施设备,为母婴旅客提供更加贴心的个性化服务,打造最具深圳特色的空港母婴体验示范区。

此次全新启用的深圳机场“旗舰式”母婴室是深圳市级母婴室示范点之一,位于T3航站楼三层候机区27号登机口附近,面积约92平方米,是一个多功能分区、服务设施齐全的母婴候机综合型服务体验区。该“旗舰式”母婴室在功能设计上体现了多样化需求,设置有儿童阅读区、玩乐区、冲奶区、喂食区、婴儿睡眠区、哺乳区、多功能亲子洗手间及随行家长公共休息区等个功能分区,并配备了婴儿纸尿裤、湿纸巾、棉柔巾等用品,供母婴旅客自取使用。此外,“旗舰式”母婴室还通过配置哺乳区智能感应灯光、自动感应垃圾桶、纸尿裤售卖智能柜等多种智能设施,进一步提升母婴服务的智慧化水平。

相较于深圳机场目前的普通母婴室,“旗舰式”母婴室的不同之处在于功能上更加丰富,由单一的母婴喂奶区升级为孩童候机体验区,服务对象也由0~3岁哺乳期婴儿扩展至-1~12岁孕、婴、幼、孩群体。自去年11月试运行以来,“旗舰式”母婴室已累计服务母婴家庭近500组,室内设置的阅读玩乐区、护理区、哺乳区等成为最受旅客欢迎的区域,其中阅读玩乐区的使用频率接近五成。正式启用后,“旗舰式”母婴室的开放时间为每天早上6:30到晚上22:30,现场还配有1名母婴服务人员,旨在为母婴旅客提供更加优质贴心的乘机体验。

作为来往旅客感受城市“人文关怀”的窗口,深圳机场近年来从基础设施和服务举措两个方面入手,持续完善服务硬件、优化服务流程、提升服务品质,并在旅客个性化服务项目、爱心服务设施等方面重点“发力”。早在新航站楼启用时,深圳机场就已设置了48间母婴室,并得到旅客广泛好评。此次深圳机场除了启用“旗舰式”母婴室,还对已有的母婴室进行了改造,升级了护理台、增加了冷热水供应、添置了冲奶器、自助纸尿裤售卖机等设施设备,给母婴旅客提供更好的服务体验。未来,深圳机场还将结合旅客需求,逐步引进和更新新兴科技产品,持续提升母婴室的服务体验。

 
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